Sidst opdateret: 29. december 2025

Disse handelsbetingelser (“Betingelserne”) regulerer din brug af Tariffs.help, en cloud-baseret software-as-a-service (SaaS) platform til klassificering af toldkoder, der leveres af Golden Planet ApS (“vi”, “os”, “vores”).

Ved at oprette en konto eller bruge vores service accepterer du at være bundet af disse Betingelser.

1. Vigtigt: Ansvarsfraskrivelse for Toldkoder

VIGTIGT: LÆS DETTE AFSNIT OMHYGGELIGT

Tariffs.help leverer automatiserede forslag til HS-koder (Harmonized System) baseret på de produktdata, som du leverer. Disse forslag genereres ved hjælp af kunstig intelligens og maskinlæring.

1.1 Dine Forpligtelser

• Alle HS-kodeforslag leveret af Tariffs.help er kun vejledende og skal betragtes som forslag, ikke som endelige klassificeringer.
• Du er alene ansvarlig for at verificere, validere og træffe den endelige beslutning om, hvilken HS-kode der skal anvendes for dine produkter.
• Du er forpligtet til at sikre, at den anvendte HS-kode er korrekt i henhold til gældende told- og skattelovgivning i de relevante jurisdiktioner.

1.2 Vores Ansvarsbegrænsning

• Vi påtager os intet ansvar for konsekvenser, tab, skader, bøder, forsinkelser eller andre omkostninger, der måtte opstå som følge af brugen af de HS-kodeforslag, vi leverer.
• Vi garanterer ikke, at de foreslåede HS-koder er korrekte, komplette eller opdaterede.
• Vi påtager os intet ansvar for eventuelle fejl, unøjagtigheder eller forældede oplysninger i vores HS-kodedatabase.

1.3 Anbefalinger

Vi anbefaler kraftigt, at du:

• Konsulterer en professionel toldmægler eller toldekspert
• Verificerer alle HS-kodeforslag med de relevante toldmyndigheder
• Holder dig opdateret med ændringer i toldlovgivningen
• Dokumenterer din beslutningsproces for toldklassificering

2. Tjenestebeskrivelse

Tariffs.help er en SaaS-platform, der tilbyder:

• AI-drevet HS-kodesøgning: Automatisk forslag til HS-koder baseret på produktbeskrivelser
• Bulk-import: Upload af produktlister via Excel eller CSV
• API-adgang: Integration med din webshop eller ERP-system
• Flersproget understøttelse: Søgning på dansk, engelsk og tysk
• Opdateret database: Regelmæssig synkronisering med EU-toldregler

3. Kontooprettelse og Adgang

3.1 Konto-krav

For at bruge Tariffs.help skal du:

• Være mindst 18 år gammel
• Angive nøjagtige og fuldstændige oplysninger ved registrering
• Opretholde sikkerheden for din konto og adgangskode
• Straks underrette os om enhver uautoriseret brug af din konto

3.2 Virksomhedskonti

Hvis du registrerer dig på vegne af en virksomhed eller organisation:

• Du garanterer, at du har bemyndigelse til at binde virksomheden til disse Betingelser
• Både du og virksomheden er bundet af disse Betingelser

3.3 Kontosikkerhed

Du er ansvarlig for:

• Al aktivitet på din konto
• At opretholde fortroligheden af dine loginoplysninger
• Straks at underrette os ved mistanke om sikkerhedsbrud

4. Abonnement og Betaling

4.1 Prisplaner

Vi tilbyder forskellige abonnementsplaner med varierende funktioner og priser. Aktuelle priser kan findes på vores hjemmeside under Priser.

4.2 Betalingsbetingelser

• Abonnementer faktureres forud for hver faktureringsperiode (månedligt eller årligt)
• Betalinger behandles via sikre tredjepartsbetalingsudbydere
• Alle priser er angivet eksklusive moms, medmindre andet er angivet
• Vi accepterer kreditkort og andre betalingsmetoder som angivet ved checkout

4.3 Fornyelse og Opsigelse

• Abonnementer fornyes automatisk, medmindre de opsiges
• Du kan opsige dit abonnement når som helst med virkning ved udgangen af den aktuelle faktureringsperiode
• I henhold til EU Data Act har du ret til at opsige med maksimalt to måneders varsel
• Ingen refusion for ubrugt tid efter opsigelse

4.4 Gratis Prøveperiode

Vi kan tilbyde en gratis prøveperiode for nye brugere:

• Prøveperioden er begrænset til én gang pr. bruger/virksomhed
• Ved udløb af prøveperioden overgår din konto automatisk til det valgte betalingsabonnement
• Du kan opsige inden prøveperiodens udløb for at undgå betaling

4.5 Manglende Betaling

Ved manglende betaling forbeholder vi os retten til at:

• Suspendere din adgang til tjenesten
• Opkræve gebyrer for forsinkede betalinger
• Opsige din konto efter 30 dage

5. Databehandling og Privatliv

5.1 Databeskyttelse

Din brug af Tariffs.help er også underlagt vores Privatlivspolitik, som beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personlige data.

5.2 Dine Data

• Du bevarer alle rettigheder til de data, du uploader til Tariffs.help
• Vi behandler dine data udelukkende for at levere tjenesten
• Vi sælger aldrig dine data til tredjeparter
• Du kan eksportere eller slette dine data når som helst

5.3 GDPR-overholdelse

Vi overholder fuldt ud EU’s Generelle Databeskyttelsesforordning (GDPR). Se vores Privatlivspolitik for detaljer om dine rettigheder.

6. Dataportabilitet og Skift af Leverandør

I henhold til EU Data Act (Forordning (EU) 2023/2854):

6.1 Eksport af Data

Du har ret til at eksportere alle dine data i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.

6.2 Skift af Leverandør

• Vi fjerner alle kontraktlige og tekniske barrierer for skift af leverandør
• Overgangsperioden må ikke overstige 30 dage
• Vi sikrer sikker overførsel af alle dine data og digitale aktiver
• Ingen ekstra gebyrer for dataeksport eller assistance med skift af leverandør

6.3 Assistance ved Skift

Vi tilbyder rimelig assistance med:

• Eksport af dine data
• Teknisk support under overgangsperioden
• Dokumentation af dataformater

7. Intellektuel Ejendomsret

7.1 Vores Rettigheder

Tariffs.help-platformen, herunder al software, design, tekst, grafik og andet indhold, er beskyttet af ophavsret og andre intellektuelle ejendomsrettigheder. Disse rettigheder tilhører Golden Planet ApS eller vores licensgivere.

7.2 Begrænset Licens

Vi giver dig en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig licens til at bruge Tariffs.help i overensstemmelse med disse Betingelser.

Du må ikke:

• Kopiere, modificere eller distribuere vores software
• Reverse-engineere eller dekompilere platformen
• Fjerne copyright-meddelelser eller andre ejendomsrettigheder
• Bruge platformen til at udvikle konkurrerende produkter

7.3 Brugergenereret Indhold

Produktbeskrivelser og data, som du uploader, forbliver din ejendom. Du giver os dog en licens til at behandle disse data for at levere tjenesten.

8. Acceptabel Brug

Du accepterer ikke at:

• Bruge tjenesten til ulovlige formål eller i strid med gældende lovgivning
• Uploade ondsindede filer, virus eller anden skadelig kode
• Forsøge at få uautoriseret adgang til vores systemer eller andre brugeres konti
• Bruge bots, scrapere eller automatiserede værktøjer uden forudgående tilladelse
• Misbruge API’et eller overbelaste vores systemer
• Videresælge eller videredistribuere tjenesten uden skriftlig tilladelse
• Dele din konto eller loginoplysninger med tredjeparter
• Bruge tjenesten til at krænke andres intellektuelle ejendomsrettigheder

Overtrædelse af disse regler kan resultere i øjeblikkelig opsigelse af din konto.

9. Tjenestegarantier og Oppetid

9.1 Tilgængelighed

Vi stræber efter at opretholde høj oppetid og tilgængelighed, men vi garanterer ikke, at tjenesten vil være tilgængelig 100% af tiden.

9.2 Planlagt Vedligeholdelse

Vi forbeholder os retten til at udføre planlagt vedligeholdelse og opdateringer. Vi vil forsøge at give forudgående varsel ved større vedligeholdelsesarbejder.

9.3 Ingen Garanti

Tjenesten leveres “som den er” og “som tilgængelig” uden garantier af nogen art, hverken udtrykkelige eller stiltiende.

Vi garanterer ikke:

• At tjenesten vil opfylde dine specifikke krav
• At tjenesten vil være fejlfri eller uafbrudt
• At resultater opnået gennem tjenesten vil være nøjagtige eller pålidelige

10. Ansvarsbegrænsning

10.1 Erstatningsansvar

I det omfang det er tilladt i henhold til gældende lovgivning:

• Vores samlede ansvar over for dig er begrænset til det beløb, du har betalt til os i de seneste 12 måneder
• Vi er ikke ansvarlige for indirekte, tilfældige, særlige eller følgeskader
• Vi er ikke ansvarlige for tab af fortjeneste, data, goodwill eller andre immaterielle tab

10.2 Undtagelser

Ansvarsbegrænsningerne gælder ikke for:

• Skader forårsaget af grov uagtsomhed eller forsæt
• Personskade eller død
• Forpligtelser, der ikke kan udelukkes ved lov

11. Skadesløsholdelse

Du accepterer at holde Golden Planet ApS, vores direktører, ansatte og partnere skadesløse for krav, tab eller skader (herunder advokatomkostninger), der opstår som følge af:

• Din brug af Tariffs.help
• Din overtrædelse af disse Betingelser
• Din krænkelse af tredjeparters rettigheder
• Din brug af HS-kodeforslag uden tilstrækkelig verifikation

12. Opsigelse

12.1 Opsigelse af Dig

Du kan opsige din konto når som helst ved at:

• Logge ind på din konto og følge opsigelsesproceduren
• Kontakte vores kundesupport på support@tariffs.help

12.2 Opsigelse af Os

Vi kan opsige eller suspendere din konto øjeblikkeligt, hvis:

• Du overtræder disse Betingelser
• Du ikke betaler skyldige beløb
• Vi er forpligtede til det ved lov
• Vi indstiller tjenesten

12.3 Virkning af Opsigelse

Ved opsigelse:

• Din adgang til tjenesten ophører øjeblikkeligt
• Du har 30 dage til at eksportere dine data
• Vi kan slette dine data efter 30 dage
• Du er fortsat ansvarlig for eventuelle skyldige beløb

13. Ændringer af Betingelser

13.1 Ret til Ændringer

Vi forbeholder os retten til at ændre disse Betingelser når som helst.

13.2 Varsel om Ændringer

• Vi vil underrette dig om væsentlige ændringer mindst 30 dage i forvejen via e-mail eller meddelelse i platformen
• Mindre ændringer træder i kraft øjeblikkeligt ved offentliggørelse
• Din fortsatte brug af tjenesten efter ændringerne udgør accept af de nye Betingelser

13.3 Afvisning af Ændringer

Hvis du ikke accepterer ændringer, skal du opsige din konto inden de nye Betingelser træder i kraft.

14. Tvistløsning

14.1 Gældende Lov

Disse Betingelser reguleres af dansk lovgivning.

14.2 Voldgift

Tvister skal først søges løst venligt gennem direkte forhandling.

14.3 Værneting

Hvis forhandling mislykkes, har domstolene i Kolding, Danmark eksklusiv jurisdiktion.

14.4 EU-forbrugere

Hvis du er en forbruger i EU, har du ret til at anvende EU’s online tvistbilæggelses-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr

15. Diverse Bestemmelser

15.1 Hel Aftale

Disse Betingelser sammen med vores Privatlivspolitik udgør den fulde aftale mellem dig og Golden Planet ApS.

15.2 Delvis Ugyldighed

Hvis nogen bestemmelse i disse Betingelser er ugyldig eller ikke kan håndhæves, forbliver de øvrige bestemmelser i kraft.

15.3 Ingen Afkald

Vores undladelse af at håndhæve nogen ret eller bestemmelse udgør ikke et afkald på denne ret.

15.4 Overdragelse

Du må ikke overdrage dine rettigheder i henhold til disse Betingelser uden vores forudgående skriftlige samtykke. Vi kan frit overdrage vores rettigheder.

15.5 Force Majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende opfyldelse på grund af omstændigheder uden for vores rimelige kontrol.

16. Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål om disse Handelsbetingelser, kan du kontakte os:

Golden Planet ApS Dalbygade 40 A 6000 Kolding Danmark

CVR-nummer: DK26991714

E-mail: legal@tariffs.help Telefon: +45 51900694 Support: support@tariffs.help

Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 48 timer.