Sidst opdateret: 28. december 2025
1. Introduktion
Velkommen til Tariffs.help. Vi værdsætter dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Golden Planet ApS (“vi”, “os”, “vores”) indsamler, bruger, deler og beskytter dine oplysninger, når du bruger vores tjeneste Tariffs.help.
Dataansvarlig: Golden Planet ApS CVR-nummer: DK26991714 Adresse: Dalbygade 40 A, 6000 Kolding, Denmark E-mail: privacy@tariffs.help Telefon: +45 51900694
2. Hvilke oplysninger indsamler vi?
2.1 Oplysninger du giver os
- Kontoinformation: Navn, e-mailadresse, virksomhedsnavn
- Betalingsoplysninger: Faktureringsadresse (betalingskortoplysninger behandles af vores betalingsudbyder)
- Kommunikation: Beskeder du sender til vores support
2.2 Oplysninger vi indsamler automatisk
- Brugsdata: Hvordan du bruger tjenesten, funktioner du tilgår, HS-kode søgninger
- Teknisk information: IP-adresse, browsertype, enhedstype, operativsystem
- Cookies og lignende teknologier: Se vores cookiepolitik nedenfor
2.3 Oplysninger fra tredjeparter
- Betalingsudbydere: Betalingsstatus og transaktionshistorik
- Autentificeringstjenester: Hvis du logger ind via tredjepart (f.eks. Google)
3. Hvordan bruger vi dine oplysninger?
Vi bruger dine oplysninger til at:
- Levere tjenesten: Behandle dine HS-kode forespørgsler, administrere din konto
- Forbedre tjenesten: Analysere brug for at udvikle nye funktioner og forbedringer
- Kommunikere med dig: Sende serviceopdateringer, supportmeddelelser, og (med dit samtykke) markedsføring
- Sikkerhed og overholdelse: Beskytte mod svindel, håndhæve vores vilkår, overholde lovkrav
- Fakturering: Behandle betalinger og administrere abonnementer
4. Retsgrundlag for behandling (GDPR)
Vi behandler dine personoplysninger baseret på:
- Kontraktopfyldelse (GDPR Art. 6(1)(b)): Nødvendigt for at levere tjenesten
- Legitim interesse (GDPR Art. 6(1)(f)): Forbedring af tjenesten, sikkerhed, analyser
- Samtykke (GDPR Art. 6(1)(a)): Markedsføring, visse cookies
- Juridisk forpligtelse (GDPR Art. 6(1)(c)): Overholdelse af skattelovgivning og bogføringskrav
5. Deling af oplysninger
Vi deler aldrig dine oplysninger til kommercielle formål. Vi deler kun med:
5.1 Tjenesteudbydere
- Cloud hosting: AWS/Google Cloud (EU-baserede servere)
- Betalingsbehandling: Stripe (GDPR-compliant)
- AI-tjenester: Google Gemini API (kun til HS-kode klassificering, ingen personoplysninger deles)
- E-mail: SendGrid/Postmark (til transaktionsmails)
5.2 Juridiske krav
Vi kan dele oplysninger, hvis det er påkrævet ved lov, retskendelse eller myndighedsanmodning.
5.3 Virksomhedsoverdragelse
Ved fusion, opkøb eller salg af aktiver kan dine oplysninger overdrages til den nye ejer.
6. International dataoverførsel
Vi opbevarer primært data inden for EU/EØS. Hvis data overføres til lande uden for EU/EØS, sikrer vi:
- Standard kontraktbestemmelser (SCCs): Godkendt af EU-Kommissionen
- Tilstrækkelighedsbeslutninger: Kun overførsel til lande med tilstrækkeligt beskyttelsesniveau
- Yderligere sikkerhedsforanstaltninger: Kryptering, pseudonymisering
7. Databeskyttelse og sikkerhed
Vi implementerer omfattende sikkerhedsforanstaltninger:
- Kryptering: TLS 1.3 for data i transit, AES-256 for data at rest
- Adgangskontrol: Streng adgangsstyring og autentificering
- Regelmæssige audits: Sikkerhedsgennemgange og penetrationstest
- Personale træning: Alle medarbejdere er trænet i databeskyttelse
- Incident respons: Dokumenteret plan for databrud
8. Opbevaringsperiode
Vi opbevarer dine oplysninger kun så længe det er nødvendigt:
- Aktive konti: Under hele abonnementsperioden
- Inaktive konti: 12 måneder efter sidste login, derefter sletning
- Faktureringsdata: 5 år (bogføringskrav)
- Support kommunikation: 3 år
- Marketingsamtykke: Indtil du trækker samtykke tilbage
9. Dine rettigheder under GDPR
Du har følgende rettigheder:
9.1 Ret til indsigt (Art. 15)
Du kan anmode om en kopi af alle personoplysninger, vi har om dig.
9.2 Ret til berigtigelse (Art. 16)
Du kan anmode om rettelse af unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger.
9.3 Ret til sletning (Art. 17)
Du kan anmode om sletning af dine personoplysninger (“retten til at blive glemt”).
9.4 Ret til begrænsning (Art. 18)
Du kan anmode om midlertidig begrænsning af behandlingen.
9.5 Ret til dataportabilitet (Art. 20)
Du kan anmode om dine data i et struktureret, almindeligt anvendt format.
9.6 Ret til indsigelse (Art. 21)
Du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse eller direkte markedsføring.
9.7 Ret til ikke at være underlagt automatiserede afgørelser (Art. 22)
Du har ret til ikke at blive underlagt beslutninger udelukkende baseret på automatiseret behandling.
Udøvelse af rettigheder: Kontakt os på privacy@tariffs.help eller via din kontoindstillinger. Vi svarer inden for 30 dage.
10. Cookies
Vi bruger cookies til at forbedre din oplevelse:
10.1 Nødvendige cookies
- Session cookies: Hold dig logget ind (slettes ved logout)
- Sikkerhedscookies: Beskyttelse mod CSRF-angreb
10.2 Funktionelle cookies
- Sprogpræferencer: Husker dit valgte sprog
- UI-indstillinger: Dine personlige præferencer
10.3 Analytiske cookies (kun med samtykke)
- Google Analytics: Anonymiseret brugsstatistik (IP-anonymisering aktiveret)
Du kan administrere cookies via browserindstillinger eller vores cookie-banner ved første besøg.
11. Børns privatliv
Tariffs.help er beregnet til erhvervsbrug. Vi indsamler ikke bevidst oplysninger fra personer under 18 år. Hvis du er forælder og opdager, at dit barn har givet os oplysninger, kontakt os venligst.
12. Ændringer til denne politik
Vi kan opdatere denne politik fra tid til anden. Væsentlige ændringer meddeles via:
- E-mail til registrerede brugere
- Notifikation ved login
- Opdateringsdato øverst på denne side
Fortsat brug efter ændringer udgør accept af den nye politik.
13. Klager og tilsyn
Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine oplysninger, har du ret til at klage til:
Datatilsynet Borgergade 28, 5. 1300 København K Telefon: +45 33 19 32 00 E-mail: dt@datatilsynet.dk Website: www.datatilsynet.dk
14. Kontakt os
Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller vores databeskyttelsespraksis:
E-mail: privacy@tariffs.help Post: Golden Planet ApS, Att: Databeskyttelse, Dalbygade 40 A, 6000 Kolding, Denmark Telefon: +45 51900694
Vi bestræber os på at svare på alle henvendelser inden for 48 timer.
Denne privatlivspolitik er udarbejdet i overensstemmelse med EU’s Generelle Databeskyttelsesforordning (GDPR) og dansk databeskyttelseslovgivning.